【留学ドットコムの強み5】～創業実績16年だからこそできるアドバイス～
留学初心者の「留学花子さん」と留学ドットコムの「トム君」が送る対談形式のコラム。今回は第五弾です！留学ドットコムの強みをお伝えします！
今回は、なかなか外から見えない・見えにくい老舗留学エージェントの良さや特徴を解説していきたいと思います。
ぜひ皆さんの参考にして頂ければと思います。
留学ドットコムは創業実績16年の情報提供を行います！！
うん、今回もよろしく花子さん！
今回は「創業16年（2019年現在）の留学ドットコムだからこそできる深い情報提供」についてお話ししていくよ。
留学ドットコムって創業16年なんだね～。
でもさ、ぶっちゃけ留学エージェントなんて結局どこも一緒じゃないの！？
うん、普通の人はそう感じると思う！
「長くやっている留学エージェント」と「最近スタートした新しい留学エージェント」の違いってやっぱりわかりにくいよね～。
ト…トム君…めちゃくちゃ正直だね！（笑）
ちなみに、留学エージェント業界の「老舗エージェント」って、だいたい何年くらいが目安なの？
え！？そうなんだ！
意外に短いね～。てっきり30年や40年くらいだと思ってたよ。
確かに…年収4年分を留学費に充てるなんて…とても考えられないもんね。。
ちなみに、留学エージェントでも30年間ず～っとやっているような会社ってあるの？
実は、30年や40年もずーっと同じ経営者で営業しているエージェントはないんだ！
一見、長くやっているように見える留学エージェントでも「途中で買収されてしまって当初とは中身が変わっている。」というのが多いんだよ。
へぇ～そうなんだ。留学エージェントってなかなか長く続かないんだ…。
確かに、飲食店でも経営者が変わると、お店の味やサービス内容がガラッと変わっちゃうもんね。
うん。留学エージェントを長く続けるのはなかなか難しいんだよ。
上場企業であっても「留学エージェント業をちょっとやってみたけど、うまくいかないから2年も経たずにやっぱりやめます！」という所もあるんだよ。
うん。もちろんそれぞれ会社できっといろんな都合があるとは思うけど…。（苦笑）
実際、留学ドットコムでもこの16年で、倒産・買収・合併したエージェントをたくさん見てきているんだよ。
でも誰もが馴染みのある銀行や車メーカーだって、数年毎に合併や買収が普通にあることだし、どの業界でも時代の変化に応じて起こり得ることだよね！
もちろん、留学エージェントも例外じゃないという事！
一見看板は古くて老舗っぽくても、実際の中身やサービスは全然老舗じゃない事もあるから要注意だよ。
確かに…お店の看板が古くても、中身が老舗じゃなかったらサービス内容も全然違ってきそう。
ちなみに、老舗じゃない留学エージェントはどんな特徴があるの？
なるほど～。新しいエージェントは、経営者の顔や意見を前面に押し出しているというのがなんだか面白いね。
じゃあ、老舗エージェントはどんな感じなの？
ふむふむ。ちょうど新店エージェントと比べると反対という感じになるね。でも文字だけじゃちょっとわかりにくいなぁ～。
例えば、長くやっている老舗留学エージェントは、「ここが新しいエージェントと一番違うぞ！」っていう所を教えてよ！
ううん、実はそんな事ないんだ。
まず「情報が多くて詳しい！」という部分だけど、エージェントの善し悪しを決めるのはやっぱり情報量の多さになるよ。
情報量が少ないと、結局お客さんにも的確なアドバイスができないからね。
ふーん。でも、情報なんてインターネットで調べたら、めちゃくちゃたくさん出てくるよね？
今の時代、情報の多さなんて全然関係ないんじゃない？
もちろん、「表面的な情報」であればインターネットで調べればたくさん出てくるよ！
でも、そうした表面的な情報をいくらたくさん持っていたとしても、良いエージェントとは言えないんだ。
えっ！？そうなの？
とりあえず情報が多ければ多いほど良さそうに見えるんだけど…。
ふーん。そうなんだ～。
じゃあ、具体的に「インターネットに載っていない情報」ってどんなものがあるの？
良い質問だね！じゃあ、実際に「インターネットに載っている情報」と「載ってない情報」を見てみようか！
まずはインターネットに載っている情報はこんな感じだよ。
そうなんだ！こうしたいわゆる裏情報のような「ここだけの情報」というのは、インターネットでは手に入らないんだよ。
やっぱり学校もトラブル情報やマイナスイメージの情報など外には出したくないから、たとえ普通の留学生が学校へ聞いても教えてくれないんだ。
うんうん！でも、一番はやっぱりお客さんからの情報が一番多いよ！
留学ドットコムでは、渡航後もお客さんと定期的にコンタクトを取っているから、そうしたやりとりの時に「学校の様子」や「体験者しかわからないリアルな情報」をたくさんゲットできるんだ！
その通り！そして、エージェントの運営年数が長ければ長いほど…当然お手伝いしたお客さんの人数もドンドン多くなる。
つまり、お客さんの数が多ければ、それだけその留学エージェントがいろんなケーススタディや情報を持っているという事なんだ！
おぉ～老舗留学エージェントの良さが何となく分かってきたかも！
じゃあ、次の「トラブル時も安心」という部分はどんな所が強いの？
これはあんまり大きな声じゃ言えないんだけど…。（苦笑）
こっそり花子さんには教えるね。
うん。例えばわかりやすいのが「学校の寮で一緒に住んでいるシェアメイトと性格が合わない。」とかかな！？
こればっかりは相性になるから、実際に一緒に住んでみないと分からないから難しい所なんだ～。
そうだね。たとえ、たった1人の苦情であっても、学校にとって留学生はお客さんだから基本的にはちゃんとした対応を取ってくれるよ。
じゃあ、次にエージェントを使った場合の例を見てみよう。
えぇぇ！なんかすぐ部屋を変えてくれたんだけど！！あからさますぎない！？（笑）
でも…な…なんだかリアルな情報だね。。これってもしかして実話！？
フフフ…そこは、NOコメントで！
でも、学校担当者もやっぱり人間だから、「老舗エージェントが紹介してくれたこのお客さんが、もし自分達の学校に対して悪いイメージを持ってしまったら今後すごく困るぞ…。」、「頑張って対応しなきゃ！」という気持ちや事実は絶対にあるんだ。
やっぱりそうなんだね～。（笑）
あとは「情報が多くて詳しい・トラブル時も安心・最安で留学の目的を達成できる」の最後にある「最安」という所を教えてよ！
確かに老舗の留学エージェントだと学校との長い付き合いがあるから、「今回留学ドットコムさんだけに特別な特典を出しますよ！」という事もあったりするんだよ。
でも、そうした単純な値段やキャンペーンなどよりも重要なのは、お客さんの希望をしっかり聞いて、「その人に合った留学プランを提案する。」という所なんだ！
？？？その人に合ったプランを作る事が、どうやって最安に繋がるの？
留学プランって、だいたい誰が作っても同じようなプランで費用もそんなに変わらないんじゃ…？
そ…そんなことないよ！（汗）
早速、この新店エージェントがどんな提案をお客さんにしていくのかプランを見てみよう！
その通り！このプランでのポイントは前回でもお話しした「高時給のアルバイトができるかどうか。」で時給も大きく変わるんだったね。
次は、老舗エージェントの留学ドットコムでのプランも見てみよう！
もちろん無理矢理、エージェント側から「この留学プランが良いですよ！」と押しつけるのはNGだから、実際はカウンセリングをしないとお客さんにとってそのプランが本当に良いかどうかはわからないよ。
でも、老舗エージェントはお客さんの希望に合わせて事務的に留学手配をするだけじゃないんだ。カウンセリングの中でいろんな可能性を模索しながら、「実現可能でかつ一番安くなるプラン」を提案していくんだよ！
第五回まとめ
いかがでしたでしょうか？
第五回のコラムではなかなか外からは分からない老舗エージェントの良さについて解説をさせて頂きました！
早速、今回のコラムをまとめたので改めて確認をしてみてくださいね。
そして、エージェント選びを失敗して「余分にお金が掛かってしまった！」といった事例や、英語力の重要さなどを知りたい方はぜひこちらのコラムを参考にしてみてください。
以下は、留学ドットコムの強みを紹介した記事一覧となります。まだ読んでいない記事がある方は是非ご覧ください。
