【留学ドットコムの強み6】～お客さん目線のサービスと対応～ | 留学・ワーホリ・海外留学・語学留学は留学ドットコム

トム君！今回もよろしくお願いします！

今回でいよいよ最終回か～。なんだか終わっちゃうのも寂しいなぁ…。

トム君…最終回でいきなり本音をぶつけて悪いんだけど…。（苦笑）

実は私、「弊社はお客さん目線で対応しています。」と言う宣伝文句って、なんか信用できないんだ～。

だって、世の中の会社はみんなそう言ってるでしょ！？

でしょでしょ！？

私は、特になんだか怪しい会社ほど「消費者の立場に立ってやってます。」とアピールしているような気がするの！（偏見）

トム君…潔い！

「信じるかどうかはあなた次第！」っていう感じだったら、私も興味深く話を聞けそうだぞ～。（笑）

ふむふむ。項目は5つなんだね。

早速、まずは1つ目の「明確な為替レート」っていう所を教えてよ！

う～ん。。あんまり自信ないけど…なんとなく！？

ニュースとかで流れている数字が「外国のお金と日本のお金を交換する時の数字」というくらいかなぁ～？

そ、そう！？それなら良かった。（笑）

でも、その為替レートと留学エージェント選びがどう関わってくるのかはなんかパッとイメージできないなぁ…。

えぇ！留学エージェントって勝手に為替レートを決めてるの？

それって、「お得な為替レートの留学エージェント」と「為替レートで損をする留学エージェント」があるってこと？

お！トム君、会社の宣伝上手だね！（笑）

でも、実際どれくらいお得だったり、損だったりするの？

えぇぇ～！同じ5,000ドルの商品でも16万円も差が出てくるの！？

でも、これって…さすがにちょっと盛ってない！？いくらなんでもこんなにレート上乗せ設定している悪徳留学エージェントなんてないでしょ…。（汗）

えぇ！16万円っていうのは為替レートだけの差額ってこと？

じゃあ、合計金額の差額はもっと大きかったんだ！？

トータルで20万円以上の差額…。（白目）

でも、なんで同じ商品なのに20万円以上も差額が出たりするの？見積り値段が高かったら普通はお客さんも「これは高いぞ！」って気づきそうなものだけど…。

そうなんだぁ…。見積書を出して貰ったら、合計金額だけじゃなくてちゃんと中身も注意深く見ないといけないね。

それにしてもそんなひどい留学エージェントもあるんだ！（プンプン）

なるほど…。「申込ルールがお客さんにとって優しいエージェント」と「申込ルールがお客さんにとって厳しいエージェント」の2種類がいる。

そして、つまりドットコムは前者という事なんだね。（棒読み）

何十万、万百万円というお金が一気に無駄に…それはすごく辛い。。

やっぱり申し込みする前には、お申込の規約もちゃんと確認しないといけないね！ちなみに、留学ドットコムではどんな感じのルールになってるの？

最初に払う申込金や手付金がなくて、出発直前であっても返金があるんだ～。なんだかそれを聞くだけでも安心して申込ができるね！

じゃあ、次の「航空チケットも自由に選べて安心」について教えて！

えぇ！そ…そんな…！

でも、今はアプリとかスマホで航空券の値段も簡単に比較できるから、もし留学エージェントが提示したチケットが高ければ「これは高いから自分でチケット予約するぞ！」という人もいるんじゃない？

なるほど。それだったら安心だね！

次の「強制申込サービス」について教えてよ！